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Perguntas frequentes
Como recebo meus ingressos após a compra?
Os ingressos são enviados para o seu e-mail logo após a confirmação do pagamento e também ficam disponíveis na sua conta, com QR code para apresentar na entrada.
Posso transferir meu ingresso para outra pessoa?
Sim. Abra o seu ingresso (pelo link do e-mail ou em Meus ingressos) e toque em Trocar titular. A troca fica disponível até o início do evento.
Qual o prazo para o pagamento via Pix ser confirmado?
O Pix é confirmado na hora. Já o boleto pode levar até 2 dias úteis para compensar.
Como solicito reembolso?
Abra o seu ingresso (pelo link do e-mail ou em Meus ingressos) e toque em Solicitar reembolso. Vale a regra do CDC: até 7 dias após a compra e com mais de 48 horas de antecedência do evento. É devolvido o valor do ingresso; a taxa de serviço, informada antes do pagamento, não é reembolsável (Termos de uso, seção 7).
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de entrar, toque em Esqueci minha senha e informe seu e-mail. Você recebe um link seguro para criar uma senha nova.
Como o organizador recebe o dinheiro das vendas?
O valor das vendas pagas fica no saldo do organizador e é liberado após a realização do evento. O saque é via Pix, sem custo, com aprovação em até 1 dia útil.